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擬建“消費維權服務站”

昨日，沙田鎮在步步高綜合市場前廣場舉辦聲寶服務站以“消聲寶服務站費與安全”為主題的大型“3•櫻花熱水器1櫻花熱水器5”消費維權活動。獲悉，今年，沙田將建立“消費維權服務站”，拓寬維權渠道，讓消費者投訴“有門”。

　　此次活動由沙田鎮經貿辦、食安辦、工商分局、食品藥品監督站等21個單位和部門聯合舉辦。各職能部門擺開宣傳台，向廣大群眾林內熱水器發 放宣傳資料，宣傳消費維權知識及有關法律法規，傳授鑒別真假商品的知識，接受群眾對各種商品、服務的投訴。另外，鎮打假辦還制作了10多塊展板、20多張 宣傳畫，宣傳各種法律法規，吸引了眾多市民觀看。經初步統計，活動共發放各種宣傳資料4960份，接受1100多人次的咨詢，發放一批食用鹽等禮品，宣傳 咨詢活動收到了很好的效果。

　　據統計，20林內熱水器11年沙田鎮消委會及分會共承接消費者來人、來電、來信咨詢投訴65件，符合受理條件的59宗，成功調解52歌林服務站宗，調解成功率為88。1%，為消費者挽回經濟損失約3。6萬元，投訴主要集中在手歌林服務站機、食品、家電維修等方面。

　　今年，沙田鎮消費者委聲寶歌林服務站員會將建立“消費維權服務站”，以拓寬消費者的維權渠道，讓消費者便捷維權，增強主動維權意識。屆聲寶歌林服務站時，在沙田的消費者就可以就近到大商場、大市場進行投訴舉報登記。